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猎头资讯 为什么有的猎头客户不断业绩靠前?资深的维护客户三步

  原标题:猎头资讯 为什么有的猎头客户不断业绩靠前?资深猎头的维护客户三步曲

  如何成为猎头精英?做的好的猎头不但对客户负责,对客户的维护也至关重要,维护工作不是去送礼、天天发消息打扰客户。猎头顾问对目标公司的维护要从一开始就建立。

  猎头顾问这一步操作是为了能更了解企业文化、企业团队情况、真实度,为候选人提前做一个了解和排查,同时为后期的维护做准备。主要通过一定渠道寻找到目标公司,如:人才招聘网站、猎头公司网站、企业网站、黄页/企业名录。

  猎头顾问要目光长远,求职候选人千千万,企业客户却不是,所以建议猎头顾问整理列出一个List,在BD之前,清楚企业的特点和优势劣势,作为一个合格的BD,应该对自己要拓展的客户做好充分的调查,了解一下对方公司网站看他的主营业务和基本情况,上网查公司在外面发布的职位招聘信息,另外对客户公司所在的行业要很熟悉。

  专攻领域的猎头顾问,在这些信息的积累下,逐渐做到起码的业内的几个大公司要可以脱口而出,不仅是保证和对方电话的时候有谈资,也是表现自己专业性的一个重要体现。从获取HR的联系方式开始,了解职位详情,在沟通时,不要将个人情绪带到工作中,凡是对事不对人,调整好情绪,否则无法敲开客户的心,电话线看不到表情,但却可以感觉到情绪;

  BD工作中,有一大忌讳就是唱“独角戏”,不但要注意不要在电话中生硬地反驳和打断客户的说话,还要带动对方互动交流,讲话注意语调语速,做好笔录,记录的内容是你接下去工作的依据。

  在会面之前,要注意准备好资料(公司简介资料、个人名片、合同范本、委托职位需求表),进行客户拜访,专业的猎头顾问势必做好准备。通常是穿正装,但偶尔也需要根据实际情况稍加变通,谈举止中要体现自己的专业性且不能忽视对客户的尊重。

  另外,根据专业人士统计,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的成本的50倍,可见做好老客户维护是多么重要。交流过程中要目标清晰,不卑不亢,投其所好,以己之长攻其缩短。